WE ARE UX DESIGNERS
NOUS CONCEVONS DES SOLUTIONS DIGITALES QUI AMÉLIORENT L’EXPÉRIENCE CLIENT.
QUI EST TIPS TANK ?
Créée en 2015, Tips tank est une structure hybride qui s’appuie sur les outils digitaux, l’écosystème de l’innovation et la connaissance client pour proposer des solutions qui améliorent l’expérience client.
A la croisée de l'institut d'étude, de l'agence digitale et du cabinet de consulting, Tips tank s'appuie sur une équipe multi-disciplinaire d'experts (consultants spécialisés, ingénieurs, designers, ...) pour accompagner ses clients sur tous les secteurs.
EXPÉRIENCE CLIENT ?
L’expérience client désigne l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou service. C’est le résultat de l’ensemble des interactions qu’un client peut avoir avec la marque ou l’entreprise.
Maitriser son expérience client est donc un enjeu central pour les marques dans un univers omnicanal et ultra-concurrentiel.
Nos métiers
Ce que nous pouvons faire pour vous
1. Améliorer
la satisfaction
client
Un client totalement satisfait va contribuer 2.6 fois plus à vos revenus qu’un client plus ou moins satisfait.
3. Augmenter la recommandation client
84% des consommateurs ne font plus confiance aux publicités.
2. Transformer vos nouveaux clients en clients fidèles
Acquérir un nouveau client coûte 7 fois plus cher que de maintenir votre relation avec un client existant.
4. Vous aider à vous démarquer de la concurrence
79% des gens vont choisir une marque qui se soucie de son service et qui les comprend.
