1. Améliorer la satisfaction client
Un client totalement satisfait contribue 2.6 fois plus à vos revenus qu’un client plus ou moins satisfait.
Créée en 2015, Tips tank est une structure hybride qui s’appuie sur les outils digitaux, l’écosystème de l’innovation et la connaissance client pour proposer des solutions qui améliorent l’expérience client.
A la croisée de l'institut d'étude, de l'agence digitale et du cabinet de consulting, Tips tank s'appuie sur une équipe multi-disciplinaire d'experts (consultants spécialisés, ingénieurs, designers, ...) pour accompagner ses clients sur tous les secteurs.
Vous souhaitez identifier tous les points de tensions sur vos parcours en faisant tester vos supports par de vrais utilisateurs.
Découvrir notre offre étude UX & connaissance client
Nous vous aidons à concevoir les produits et services digitaux qui créeront une expérience client incomparable.
Découvrir notre offre design & conception
Nous développons les services et les solutions innovantes qui boostent la croissance de l’entreprise.
Découvrir notre offre développement applicatif
Un client totalement satisfait contribue 2.6 fois plus à vos revenus qu’un client plus ou moins satisfait.
Acquérir un nouveau client coûte 7 fois plus cher que de maintenir votre relation avec un client existant.
84% des consommateurs ne font plus confiance aux publicités.
79% des gens vont choisir une marque qui se soucie de son service et qui les comprend.
La réponse : réalisation d’une étude auprès d’un panel de pharmaciens pour identifier leurs problèmes, réalisation d’ateliers d’idéation pour imaginer des solutions y répondant et réalisation du MVP d’un des concepts identifiés.
Audit UX, audit ergonomique, analyse de l’expérience utilisateur… De quoi s’agit-il exactement ? Et surtout, pourquoi...
Pour les 100 ans de la mort de Rodin nous mettons l’expérience dans les musées et lieux culturels à l’honneur. Le...
Insight :“J’adorerais pouvoir m’acheter en magasin une paire de chaussures de sport personnalisée Nike ID sans devoir...
Audit UX, audit ergonomique, analyse de l’expérience utilisateur… De quoi s’agit-il exactement ? Et...