Découvrez le premier Baromètre UX dédié à l'assurance
Vous êtes un assureur qui cherchez à améliorer l'expérience utilisateur sur vos supports digitaux ?
Cette étude a pour objectif d'analyser de manière approfondie les parcours digitaux proposés par les principaux assureurs français. Chaque analyse est notée, et permet ainsi de faire un classement objectif de la qualité des parcours proposés par les assureurs.
Le seul outil comparatif dédié à l'analyse des parcours digitaux assureurs
Pensé pour les acteurs du secteur, le Baromètre UX Assureurs vous offre une lecture inédite et objective de la performance digitale des principaux assureurs français.
Basé sur une méthodologie robuste mêlant tests utilisateurs, benchmarks et évaluation experte, il permet de comparer vos parcours à ceux de vos concurrents, d’identifier les meilleures pratiques du marché, et de prioriser vos optimisations avec précision.
Un véritable outil d’aide à la décision pour faire de l’expérience utilisateur un levier stratégique.
Notre offre UX à destination des assureurs :
3 niveaux d'analyse pour optimiser vos parcours digitaux
En fonction de vos enjeux, nous vous proposons trois niveaux d’analyse UX pour évaluer et améliorer l’efficacité de vos parcours digitaux. Chacune de ces offres s’appuie sur une méthode rigoureuse, conçue pour détecter les irritants, s’inspirer des meilleures pratiques du marché et formuler des recommandations concrètes.
Nos analyses sont mises à jour à chaque vague du baromètre (2 fois par an), afin de vous permettre de suivre l’évolution du marché, de maintenir un haut niveau d’exigence UX, et de garder un coup d’avance sur vos concurrents.
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Niveau 1 – Analyse UX de votre parcours assureur
Comprendre les points de friction qui freinent vos utilisateurs
Nos experts évaluent chaque étape de votre parcours digital clé (devis, souscription, espace client, etc.) pour en repérer les freins à l’usage.
Vous bénéficiez d’une analyse détaillée et structurée, accompagnée de premières pistes d’optimisation pour fluidifier l’expérience utilisateur et limiter les abandons.
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Niveau 2 – Analyse UX + benchmark concurrentiel
Améliorez vos parcours en vous inspirant des meilleurs du marché
En plus de l’analyse complète de votre parcours, nous intégrons une synthèse des bonnes pratiques observées chez les autres assureurs de l’étude.
Ce regard externe vous permet d’identifier ce qui fonctionne ailleurs et de prioriser vos chantiers UX grâce à des recommandations ciblées et contextualisées.
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Niveau 3 –
Analyse multi-parcours + plan d’action UX
Adoptez une vision globale et prenez l’avantage
Cette offre vous permet de bénéficier d’une analyse complète de tous vos parcours digitaux (automobile, habitation, santé, etc.), comparée à celle des principaux acteurs du marché.
Nous croisons les résultats avec les meilleures pratiques observées et vous livrons une synthèse stratégique accompagnée de recommandations actionnables pour renforcer l’impact UX de vos dispositifs digitaux.